Politica de privacidad

1. Informacion que recopilamos

Cuando usas Karrito, recopilamos la informacion que nos proporcionas directamente:

• Nombre, correo electronico y foto de perfil (via Google o GitHub al iniciar sesion)
• Datos de tu tienda: nombre, logo, productos, categorias, configuracion
• Numero de WhatsApp para recibir pedidos
• Informacion de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)

2. Datos de WhatsApp

Karrito utiliza la API de WhatsApp Cloud de Meta para el sistema de resenas automatizadas. Los datos que procesamos incluyen:

• Numero de telefono del cliente (para enviar y recibir mensajes de resena)
• Contenido de los mensajes intercambiados durante el flujo de resena
• Fotos y notas de voz enviadas como parte de la resena

Estos datos se usan exclusivamente para el servicio de resenas del vendedor. No vendemos ni compartimos numeros de telefono con terceros.

3. Como usamos la informacion

• Proveer y mantener el servicio de catalogos digitales
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar solicitudes de resena por WhatsApp en nombre del vendedor
• Publicar resenas verificadas en el catalogo del vendedor
• Mejorar el servicio y corregir errores

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptacion en transito (TLS/SSL). Las imagenes y archivos multimedia se almacenan en Cloudflare R2 con acceso controlado. Los pagos son procesados por Stripe, certificado PCI DSS Level 1.

5. Compartir informacion

No vendemos informacion personal. Solo compartimos datos con:

• Stripe — procesamiento de pagos
• Meta (WhatsApp) — envio de mensajes
• Cloudflare — CDN y almacenamiento de archivos
• Google/GitHub — autenticacion

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales
• Correccion de datos incorrectos
• Eliminacion de tu cuenta y datos asociados
• Exportacion de tus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected].

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de 30 dias, excepto lo requerido por obligaciones legales o fiscales.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticacion y funcionamiento del servicio. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electronico o mediante aviso en la plataforma.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica, contactanos en [email protected].