Crear politicas para tu tienda
Crea las politicas de tu tienda: envios, devoluciones, privacidad y terminos. Genera confianza y evita problemas con clientes.
Paso a paso
Paso 1
Paso 1
Ve a la seccion de Politicas
En tu panel de administracion, navega a Configuracion > Politicas. Aqui puedes crear y editar las politicas de tu tienda.
Paso 2
Paso 2
Escribe tu politica de envios
Detalla zonas de entrega, costos por zona, tiempos estimados, monto minimo para envio gratis y que hacer si el pedido no llega.
Paso 3
Paso 3
Escribe tu politica de devoluciones
Define en que condiciones aceptas devoluciones, el plazo (ej: 7 dias), quien paga el envio de devolucion y como se procesa el reembolso.
Paso 4
Paso 4
Agrega politica de privacidad
Explica que datos recopilas (nombre, WhatsApp), como los usas y que no los compartes con terceros.
Paso 5
Paso 5
Publica las politicas
Guarda los cambios. Las politicas aparecen en el footer de tu catalogo para que los clientes puedan consultarlas.
Tips y recomendaciones
Escribe en un tono claro y amigable. Evita lenguaje legal complicado. Tus clientes son personas, no abogados.
Se honesto con los tiempos de entrega. Es mejor prometer 5 dias y entregar en 3 que al reves.
Una politica de devolucion clara genera mas confianza que no tener ninguna. Los clientes compran mas cuando saben que pueden devolver.
Actualiza tus politicas si cambian tus condiciones de envio o devolucion.
Preguntas frecuentes
Es obligatorio tener politicas?+
No es legalmente obligatorio en todos los paises, pero es altamente recomendable. Las politicas claras generan confianza y reducen problemas con clientes.
Karrito tiene plantillas de politicas?+
Si. Puedes usar el generador de politica de privacidad de nuestras herramientas como punto de partida y adaptarlo a tu negocio.
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